用户评价
266 条评价
基于真实用户反馈
我妈妈是肺癌,取的组织样本很少,很担心不够做检测或者影响结果。跟技术老师沟通后,他们说会采用高灵敏度方案。结果不但按时出来了,还检出了一个低频的EGFR T790M突变,医生说是耐药突变,及时更换了治疗方案。样本量小的情况下还能保证速度和精度,技术确实过硬。
机构回复
感谢您的信任。对于微量或珍贵样本,我们拥有专门的样本处理流程和扩增技术,旨在最大限度利用样本,确保检测成功率和准确性。能为您母亲的治疗提供关键线索,我们感到非常欣慰。
作为肝癌家属,这次陪家人做肺癌检测(多原发癌)。最怕流程复杂拖时间。好在从申请到拿到报告,全程线上沟通,非常顺畅。报告生成速度比预期早了一天,而且关键突变位点的检测灵敏度在报告里有注明,让我们对结果的把握度有了更具体的了解,很专业。
机构回复
感谢您在处理复杂病情时选择我们。我们致力于让检测流程清晰、便捷,同时确保报告内容的深度和专业透明度。关于检测性能参数的说明,是为了让用户和医生更全面地评估结果。希望能为您家人的综合治疗提供坚实的分子层面的支持。
帮家里老人做的检测,主要是看报告能不能看懂。电子报告排版清晰,重点基因和用药建议都用颜色标出了,还有‘核心发现’摘要。虽然有些专业术语,但结合客服给的通俗解释,我们家属基本能明白。出报告速度也比告知的快。
机构回复
感谢您的细心反馈。我们在设计报告时,始终在思考如何让非专业的家属也能抓住重点。您对报告可读性的肯定,是对我们工作的莫大鼓励。
作为淋巴瘤患者,看到这个肺癌检测本来有点犹豫,但医生说我这个情况也需要查几个相关的基因。报告出来挺准的,和我的病理报告能对上。速度也不错,8天。就是报告里有些专业术语太绕了,我得反复问客服和医生才弄明白。
机构回复
感谢您的反馈。针对跨癌种应用和报告可读性问题,我们已着手优化报告模板,增加更直白的解释说明,并加强客服医学培训,力求让每位用户都能清晰理解报告内容。
为二次手术前的爸爸做的检测,想看看有没有新突变影响手术决策。客服说加急最快5天,我们选了加急,果然第5天下午就收到了。报告显示还是原来的突变,没有新增,主治医生说可以按计划手术。这个速度在术前准备的关键期太重要了,没耽误事。
机构回复
术前决策窗口期非常宝贵,我们能理解您焦急的心情。感谢您对我们加急服务的认可!实验室团队为加急样本开辟了绿色通道,全力保障时效。祝愿叔叔手术顺利,早日康复!
妈妈的治疗卡住了,一代药耐药后需要做更全面的检测。这次120基因的检测不仅确认了T790M耐药突变,还发现了罕见的HER2突变,给了我们新的用药思路。报告生成很快,没耽误换药时机,准确性也得到了主治医生的认可。
机构回复
耐药后的检测尤为关键,很高兴我们的全面检测能揭示新的治疗靶点。我们深知时机的重要性,会全力保障耐药患者尽快获取精准报告,为后续治疗争取时间。
对比了几家,虽然价格不算最低,但看中他们家专注肿瘤和报告速度快。果然,加急服务下5天就拿到了完整报告。而且报告不是一堆难懂的数据,结论部分‘推荐’、‘潜在’、‘不推荐’分得很清楚,主治医生夸这个报告实用。
机构回复
感谢您在选择时对我们的认可。我们坚持将专业数据转化为临床医生能快速理解的结论,节省医生的解读时间,就是为患者争取治疗时间。您和医生的肯定,是对我们产品设计理念的极大鼓励。
父亲的病理切片是半年前的,咨询时担心时间久影响准确性。技术员评估后说可以试试。结果如期出来了,并且与近期新取的血液检测结果关键靶点一致,证明了他们检测的可靠性。这份准确性让我们后续治疗很踏实。
机构回复
感谢您的认可!对于存档样本,我们有严格的质控流程来评估DNA质量。您父亲案例的结果一致性,是对我们检测稳定性和准确性的最好验证。祝治疗顺利!
爸爸的检测,我们最怕的就是耽误。从寄出样本到收到电子报告,整整五天,比承诺的还快一天!报告上还有一个‘结果概览’页,一页纸把关键突变和用药建议总结好了,拿给主治医生看,医生都说报告做得很专业,重点突出。
机构回复
“快而准”是我们对每一位焦急家属的承诺。很高兴我们的加速服务和报告设计得到了您和医生的双重认可。能将复杂信息高效传递,助力临床决策,是我们最大的价值。
我是肺癌家属,爸爸病情进展后做的检测。最感动的是报告不但快,而且附了摘要和一页纸的患者版解读,重点突出,不用我们在几十页报告里自己找重点。和医生远程会诊时,拿着这个一目了然。
机构回复
很高兴我们设计的“患者友好版”报告摘要能切实帮到您。我们理解患者家庭的焦虑,希望用更清晰的方式传递关键信息,辅助医患沟通。感谢您的反馈,祝叔叔治疗取得好效果!
因为家里有几位长辈患癌,我自己体检又有异常,心慌之下做了这个筛查套餐。出报告速度是挺快的,内容也全。但说实话,对于我这种只是风险筛查的人,感觉价格有点高了,而且报告里很多数据我看不懂,只能完全依赖医生解读。
机构回复
感谢您的反馈。对于高风险人群的筛查,检测的全面性与准确性至关重要,这一定程度影响了成本。我们理解您的感受,后续会加强遗传咨询服务和报告解读的通俗化工作,帮助用户更好理解报告价值。
我父亲是肠癌,这个检测帮我们找到了一个罕见的突变,报告里还提到了国外的新药临床试验。虽然国内还没上市,但给了我们很大的希望和努力方向。整个检测过程规范,结果出来医生也说很可靠。
机构回复
感谢您的分享。我们很高兴能在全面检测中发现有潜在价值的罕见靶点,并为患者家庭链接到前沿的治疗希望。这正是大Panel基因检测的意义之一。我们会持续更新知识库,愿为更多患者照亮前路。
给患癌的家人做检测,最关心的就是准不准、快不快。这次体验超预期,第5个工作日晚间就出报告了,堪称神速!报告内容和我家人复杂的治疗史比对,关键突变都覆盖到了,没有漏掉已知的用药靶点。后续和医生沟通非常顺畅,直接采纳了报告建议。这份效率和准确性,对争分夺秒的肿瘤家庭来说太宝贵了。
机构回复
您的反馈让我们团队备受鼓舞。“准”和“快”是我们对用户最基本的承诺,尤其是对于病情复杂的患者,全面的基因覆盖和精准的解读至关重要。能成为您家庭抗癌路上的助力,我们深感荣幸。
产品本身不错,报告内容详实。但等待报告的那十天实在煎熬,每天刷好几遍查询页面。虽然知道分析需要时间,但还是希望能有更快的加急选项,或者更频繁的进度更新来缓解焦虑。
机构回复
完全理解您等待时的焦急心情,对此我们深表歉意。我们已收到您的建议,目前正在开发客户端的实时进度推送功能,让您能更清晰地了解样本状态,减少等待中的不确定性。感谢您的宝贵意见。
作为肺癌家属,感觉这份报告就像一份‘治疗地图’。把复杂的基因突变和对应的药物、临床试验都列出来了,一目了然。虽然等待了8天,但拿到这么详实的报告觉得是值的。
机构回复
‘治疗地图’这个比喻非常贴切,这正是我们努力想提供的价值。感谢您的耐心等待与高度评价,我们将继续致力于为患者和家属提供清晰、有力的决策支持。
共 260 条评价,第 14/18 页